上海家居家纺行业公司网络营销及网络推广如何做有效？

家居家纺行业，早些年是线下门店居多。后来是电商渠道逐步拓展，形成o2o模式，就是线上看，线下去体验再购买。其实不论是线上购买，还是线下购买，产品导流指向的都是相同产品。家居家纺行业网络营销及网络推广如何去做比较好呢？在这里，笔者引用凤凰山工作室一位营销专员的几点说法。

其一、大面积塑造优秀网络口碑。

网络口碑比较好，在产品交易上会占据优势。如百度知道口碑、短视频口碑、新闻源口碑、网站口碑等，就是优秀的口碑，容易在产品宣传及转化上形成优势。

其二、打造产品交易闭环及交易场景。

家居家纺产品，也需要交易的场景及平台。让客户去天猫店京东店购买，让客户去线下旗舰店购买，这些都是交易的场景。让客户及用户找到能买东西的平台，就是交易的场景很必要。

其三、为精准获客引流。

获客的方式，真的非常多。无论是电话获客，邮箱获客，还是seo优化或者sem竞价获客，只要有效，都可以为平台或者交易场景带来客户。不过在精准获客的渠道及权重上，有不同侧重而已。

凤凰山工作室一群80后、90后以及00后Z世代混搭团队，在技术研发上、在设计推广上有些清奇的优势。据说他们的官网目前正在搭建，但是可以去淘宝店铺找到他们。据说是24小时在线，和日式便利店一样，全年365天无休相应机制，够意思的。

——分享一篇关于大家居时代的家纺行业的资讯文章，鉴于设计视角的。“大家居”时代家纺产业的发展现状及趋势—— 基于设计的视角

国人生活水平的提高，使其消费需求、消费模式日益改变，也使得与生活密切相关的家纺行业高速发展， 时至今日，“大家居”成为行业发展大势，各种特色、温馨、情调十足的生活馆如雨后春笋般涌现，俨然成为家纺企业展示实力、倾诉品牌理念、彰显品牌文化的最佳窗口。其中，最为突出的表现是家纺企业与家具、家饰、室内设计企业的深度跨界交流，构建起一体化的营销渠道，为消费者提供一站式家居解决方案。从家纺、家具的设计、生产，企业迈向大家居领域，独自奋斗并不足以赢得未来，而必须是深度的交叉、衔接与融合， 所以“大家居”是时代为各相关行业提供的机遇，而对于家纺产业来说，则会使“大家纺”概念坚实落地并日益成熟起来。

1、“大家纺”概念的发展

1.1概念产生

20世纪90年代末，国家工业基础逐步完善，社会经济高速发展，人们生活水平得到了很大的提高，由“温饱型”向“小康型”转变，生活品味也向“小资”、“中资”靠拢，消费者对家用纺织品的需求不仅表现在数量上，更表现在对产品品质、品位要求的提升上，家纺产品市场逐步向多元、多层次、多结构的细分化方向转变。同时，中国房地产业一路高歌，与房地产关系密切的家纺业也由此进入高速发展期。2000年，中国家纺行业协会根据当时的市场需要提出了“大家纺”概念， 并明确了“大家纺”的范畴包括“巾、床、厨、帘、艺、毯、帕、垫、袋、线、植”等十大类产品。

“大家纺”模式使产品层次和结构更为丰富，产品细节设计、艺术性、潮流时尚性也越来越多地被提及。这一模式首先在家纺行业知名的地域性品牌中落地，如罗莱、梦洁、富安娜等，并逐渐为业界和广大企业所认同。

1.2 概念发展

“大家纺”模式有效扩大了家纺行业的发展空间， 对一些品牌的发展壮大具有良好的促进作用。如罗莱、富安娜品牌，在“大家纺”模式的指引下，一跃成为中国家纺行业的龙头企业。也有一些品牌，在实力不足的情况下片面追求“大家纺”，追求产品线的大而全，忽视了产品品质的提升，没有开发出自己的拳头产品，最终导致舍本逐末，品牌整体水平下降而得不到市场认可。

上述问题促使业界重新审视“大家纺”，并进一步梳理其本质涵义。“大家纺”是针对整个家纺行业而言的，其实质并不在于同品牌家纺的大而全，不是要每个家纺企业都“大家纺”化。其与“整体家纺”有诸多共同点，针对一定的室内空间，两者概念重合，即对空间内所使用的家纺产品进行统一考量，使不同功能用途的家纺产品在风格、材质、色彩、图案、款式、工艺等方面相互呼应、联系并有序组合，形成特定而风格一致的整体。同时，家纺产品还要与家装环境及其它软装饰相协调，成为“大家居”环境的有机组成部分。可以说， “整体家纺”是“大家纺”概念的延续，是适合时代发展的“大家纺”逐步成熟的结果。

1.3走向“大家居”

“整体家纺”带来了“整体家居”。近几年来， 从家纺到“大家纺”再到“大家居”，家纺企业始终热情高涨地在实践。在每年的中国国际家用纺织品博览会上，参展企业展示的不再只是面料，而是从窗帘、沙发、靠垫、床品等一定空间内使用的家纺，到墙纸、饰品、灯具、家具等的整体家居配套设计。参展商希望通过这种突破传统格局的展位布置，向受众传递“大家居”的生活理念。其中值得关注的是，在2015年中国国际家用纺织品博览会期间，家纺、家具、家饰、商贸等企业代表在“携手大家居·共创新生活 —— 大家居战略高峰论坛”上 ，共同发布了“大家居战略联盟宣言书”，预示着我国大家居时代的启航，也成为家纺行业从“大家纺模式”向“大家居模式”转型升级中浓墨重彩的一笔。

2、“大家纺”的发展现状

2.1市场供求

我国不断增长的家居消费需求，不断提升的对家居环境品位、格调的需求，使“大家纺”、“大家居” 模式在业内得到广泛赞同。业界普遍认为整体家居是潜力巨大的朝阳产业，抢到先机者，能够占据更多的市场份额，因此众多家纺、家具企业纷纷投身其中，使之增长速度非常迅猛。与之形成强烈反差的是，消费者的反应却淡漠许多，供求矛盾的成因主要表现在以下几个方面。

2.1.1对“大家居”专业性的质疑

整体家居作为一种行业发展模式，目前正处于发展初期，缺乏成功的案例来借鉴参考，即便如罗莱家纺这样的龙头企业，其“家居生活一站式”、“智能家居” 供应商的战略转型，也只被业内认为是摸着石头过河， 并未被一致看好。从消费者层面，整体家居符合现今中国城市生活的快节奏，符合一体化、一站式消费习惯， 其夺人眼球的形式也使很多消费者赞不绝口，但具体到购买、定制行为时，依然会有大量消费者质疑其专业性，人们很难相信，仅仅依靠一个品牌而包办家中几乎所有的家居物品。

2.1.2价格的制约

我国家居市场的整体消费水平表现为高、中、低层级分化。高端消费群体倾向于整体家居，这部分人更注重生活环境的品质，追求家居品味与格调，也具备整体家居的消费实力，是目前整体家居市场的消费主力。中端消费水平群体从理念上认可整体家纺、整体家居，这一层次的消费者更看重产品的性价比，他们认为，目前高端定制的整体家居过于昂贵，性价比不高；而中端价格的整体家纺可以接受，但产品在专业性、设计、可选择性等方面都有待提升。低端消费群体对于整体家纺、整体家居的热情并不高，这部分人群第一不具备消费实力，其二对家纺产品的重视程度不足，他们选购时更在乎产品的质量与价格，基本不考虑家纺与家居环境的协调，因此整体家纺目前在这一群体中很难打开市场。

2.1.3传统消费观念的制约

在欧美地区，家纺布艺与服装一样是快消品，有每年的流行风格，需要定期更换，整体家纺有和咖啡一样的知名度和普及度。而我国对家纺的消费观念与欧美有天壤之别，其主要消费者 —— 大众家庭主妇，受勤俭持家等观念的影响，更为重视家纺产品的物美价廉，对于设计、品味则重视度不够。因此，“大家纺”在目前的中国，只能是一部分高层次、高收入阶层的独爱。

2.1.4业界对于市场的引导不足

目前，中国家纺行业、企业对大家纺、大家居的宣传与推广还仅仅停留在肤浅的表层。在中国国际家纺博览会上，各品牌花大力气展示自己的“大家纺”、“大家居”设计功力，但吸引到的主要是订货商；斥巨资打造家居生活馆，主要吸引的是高端消费层；而对于专卖店、商场、超市、大卖场等与大众更为密切的实体展示平台，整体家纺的陈列却大都简单、马虎。而且，整体家居的主要业务在酒店、豪华别墅以及房地产样板间的整体家居定制，同样距离普通消费者较远。因此，“大家纺”、“大家居”理念并没有深入尚不成熟的我国大众消费群体，若要使整体家纺、家居像欧美市场一样融入寻常百姓的生活，中国家纺还有很长的路要走。

2.1.5 国外市场

美国和欧洲是世界最大的家用纺织品消费市场， 每年约消费全球40%以上的家纺产品，紧随其后的是日本。自2007年国际金融危机后，欧美消费者购买家纺产品的数量呈下降之势，由此带来欧美家纺市场的消费紧缩局面，但与此同时，该市场对于功能性、智能性高端产品的追求却在不断提升，而这也正契合了欧美成熟市场的产品供应机制。

在配额制度取消的背景下，制造成本的不断提升， 使家纺企业向具有成本优势的发展中国家转移，欧美等国的中低端家纺供应呈萎缩之态。然而，在高端产品领域，欧美地区凭借其在产品研发、设计、创新、品牌战略、资金、技术、信息等方面的显著优势，正统领全球高技术家纺、奢侈针织家纺等高端市场，并获取高额利润。

2.2产品开发

我国家纺行业与世界高端水平相比，设计开发能力明显不足，就“大家纺”而言，主要表现在以下方面。

2.2.1民族性、原创性不足

在对西方流行文化的学习中，国内品牌紧紧跟随欧化的风潮，疏离了自身优秀的传统文化，偏离了洋为中用的本意，致使“克隆”成为今天制约整个行业及很多企业发展的瓶颈。对比印度家纺所贯穿的鲜明的民族特色、韩国家纺所保持的醒目的风格路线以及欧美家纺对自身设计文化的总结和传播，我们不得不惭愧地承认中国家纺对民族文化挖掘之浅薄。当然，也要看到近年来中国家纺业原创风气的兴起。多年的发展，使中国家纺在量能、品类上走向成熟，因此有底气开始建立自己的民族个性风格。现今国际家纺设计界的“东风西渐”， 可以看作是我国家纺业构建“中国设计风格”的宣言， 也是构建中国家纺设计“话语权”的实际行动。

2.2.2整体家纺的设计能力不足

虽然“大家纺”在我国提出已是十几年前的事， 但直至今日，大众消费市场的产品还是以单品或狭义的小配套为主，各大家纺品牌在展会、家居生活馆、高端私人定制项目中彰显设计功力的作品，也往往表现出风格、品类、款式等欧化、同质化特征，其中出境率最高的是欧式古典风格、欧式现代风格以及北欧简约风格等。同时，设计还表现出单品件数多而品类细分不足，各单品之间的关联性、趣味性、细节呼应不足；同类组成单品之间的互换性不足；家纺产品与其他软装、室内环境的呼应不足等问题。即便是针对本土市场需求而设计的新中式风格，也难见高水平作品，多数表现为传统文化元素的生搬硬套，不能将传统符号与现代时尚有机结合， 产品因缺乏时代特征而与生活和市场脱节。在欧美日等发达国家，系列化设计、整体家居配套设计理念早已深入人心，许多设计师不只做纺织品设计，同时还是家具设计师、家饰设计师，并参与到室内环境的艺术设计之中，表现出极高的专业综合素质与全局掌控力，全方位为消费者提供文化、时尚、意趣的整体家纺、家居设计。

2.2.3产品的专业性不足

我国很多家纺企业是一路跟风进入“大家纺”模式的，没有考虑自身特点与实力，片面追求产品线的大而全，最终导致了产品专业性不强，品质低下，不具市场竞争力。在欧美日等成熟市场，大多数家纺品牌都有明晰的产业链定位， 各品牌从自身优势出发，争做产业链中某一品类、或整体家纺、或整体家居的头把交椅，如德国品牌“鲍”、意大利的“布芮妮”，就以专一、精致的产品结构在国际家纺市场占据一席之地；而美国的“Harbor House”，则以其丰富、专业、个性化的整体家居产品线在世界家居舞台独领风骚。

2.2.4对消费者心理研究不足

家纺企业只有深入研究消费者需求才能真正打开市场。我国大多数家纺企业在产品研发上的投入不足，尤其是对消费者的研究重视不够，为设计而设计成为中国家纺设计的败笔。在成熟的国外市场， 家纺企业的新品开发通常基于大量的市场调研基础之上，从研究消费者生理与心理特征、生活方式、使用方式、流行趋势开始，依次完成新品的风格定位， 概念设计， 色彩、图案、款式设计，直至最后的系列新品、整体家纺开发，整个过程由团队中的色彩设计师、产品设计师、工艺设计师等协作完成。由此，开发出的新品概念清晰，市场定位明确，品质出色，能够很好地起到引导市场的作用。

3“大家纺”的发展趋势

3.1、内含更为丰富的专业化“大家纺”

随着消费需求的继续细化，家纺必定涵盖越来越广泛的内容。目前家纺品牌所提供的产品，只是广大消费需求中的一部分，家纺产品线的外延是整个行业的发展趋势，尤其是随着消费者对产品要求的提升，家纺行业的日渐规范，大家纺的设计生产越来越专门化也是行业的发展趋势。

罗莱、富安娜这些业内领先品牌的发展经验告诉我们，若要长期占领市场，家纺企业必须要有自己的拳头产品，而后，当发展到一定阶段，核心产品差异化不再时，率先开发全产品线是制胜的关键。因此，未来“大家纺”仍然会成为业界的主流模式之一，其门槛会越来越高，不仅在品类内涵上更为丰富，在产品质量、性能上也更为专业化。

3.2、融入“智能大家居”中的“大家纺”

消费者对家居环境要求的不断提升，加之物联网科技的快速发展，使智能家居强势进入公众视野，由此也带出了智能家纺的概念。智能家居能够为公众的日常生活、工作带来极大便利，而智能家纺作为“智能大家居”中的成员，又与消费者的健康息息相关。数据显示，目前成熟的欧美市场对智能家纺的需求日益提升， 智能家居逐渐走入公众的日常生活已成必然趋势。2014 年以来，中国家纺行业龙头企业纷纷布局智能家居领域，“罗莱家纺”更是率先更名为“罗莱生活”，携手“和而泰”、“迈迪加”共同打造智能家居生态链，主推“智能睡眠监测器”、“智能床垫”等系列智能睡眠产品。最为瞩目的是，在2015年“深圳国际智能家居博览会”上，“和而泰”企业展示了C-Life智能家居平台，这是一张可以测量心跳、血压和翻身次数的床，可以与夜灯、窗帘连接，当起夜时，夜灯会自动亮起；当晨起时，窗帘会自动打开。“C-Life”可以智能化地为消费者创造最佳的睡眠环境。

3.3、民族个性化的“大家纺”

若要占领国际市场，同时长远地拥有国内市场， 家纺产品必须拥有民族个性，这在每个世界知名家纺品牌的发展历程中都有印证。中国市场巨大的消费潜力， 使国际设计界刮起了强劲的中国风，这是我国传统文化又一次大放异彩。当前的“大家纺”设计既要吸收欧美日成熟设计的优点，借鉴其设计方法与原则，也要以传统、民族文化为根基，对传统元素进行深入传承和创新，取其精华，去其糟粕，握其精髓，设计并生产出既有民族美学意蕴，又能体现时代精神的系列化、整体化的家纺产品，以提高我国“大家纺”设计水平，推动中国家纺行业更快地前进。

4、结语

从家纺到“大家纺”再到“大家居”，中国家纺行业经历了十几年的蜕变，有了长足的进步，也存在诸多问题。时至今日，我国家纺设计在原创性、民族个性化方面尚有待突破，而“大家纺”设计的专业性仍有很大的提升空间；与此同时，科技的快速发展，使世界家纺行业快步向智能大家居迈进，中国家纺界的龙头企业也在努力探索、争取这块高地。对于中国家纺行业来说， 家纺、“大家纺”、“大家居”的形式并存是未来一段时间内必然的局面，也是中国特色的“大家纺”最终走向成熟而必经的过程。