首页 网络负面解决方案文章正文

美团大众点评负面舆情消息怎么处理?

网络负面解决方案 2022年10月09日 10:41 644 陈泓言
洽谈合作:陈经理 182 1766 8777 联系微信:cqiup7

美团、大众点评,属于o2o本地生活平台。越来越多的商家和个体户,入驻美团及大众点评,形成了本地生活的一个闭环。但是,在运营平台过程中,也出现了一些舆情方面问题。这些问题,主要体现在如下一些方面。


1、同行恶意竞争,制造负面

在美团及大众点评上,由于用户只要注册账号,就可以发表评论。同行恶意竞争,往往容易使用平台这种机制,去操纵负面,从而进行恶意打压。这样舆情问题,经常出现于很多领域。


2、刁钻用户,喜欢在互联网上煽风点火

用户,五花八门。在美团上吃一份饭菜,都有给差评的。尽管一道菜,很多人都喜欢吃,而吃到不满意的,发泄心中不满,就差枪走火,负面评论就出现在平台上。


3、负面舆情,影响到到店获客及线上交易

负面舆情,影响到更多客户判断,能够左右交易和好感的一个风向标。负面舆情,如果不能及时把控,影响到店获客及线上交易。


特别需要注意的是,美团大众点评,其后台信息管理员,每天都是需要处理海量信息,工作量也是特别大。所以,碰到美团或者大众点评负面舆情,找对方法及渠道很必要。对网络舆情,进行有效风控,对店铺经营,会很有帮助。

-->
商羊文化 工信部备案号: 沪ICP备2022023316号-1 公安备案号: 沪公网安备31011702889448号 电话18217668777