小红书网络负面消息舆情怎么处理？

网络舆情解决方案 2022年09月15日 17:09 621 陈泓言

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小红书平台，内容相对比较灵活，主要呈现在手机端。在小红书上有很多精彩笔记，有很多视频，有很多即时分享的消息，让很多人活跃在上面。在同城活动、美食、好玩的、衣食住行各样资讯及信息，是广泛存在于小红书平台。

那么，碰到小红书网络负面消息舆情怎么处理呢？

其实，一般大平台，都有侵权投诉的通道。凤凰山工作室Temu Chan与大家做些信息分享。

凤凰山工作室网络营销

1、使用平台侵权投诉通知书

小红书平台，有专属的侵权投诉通知书。按照其平台流程及规则操作就行。侵权投诉通知书，可以打印出来。或者不打印的话，采取电子印章形式，也可以。

2、准备好相关的材料

常规准备的材料，也是网络公关经常需要准备的材料是：企业营业执照副本（复印件）、委托授权书，身份证复印件。这些材料在打印件上，有必要备注仅用于侵权维护。

这些是按照官方平台，侵权投诉的路径。但是企业做大了，口碑及品牌也比较多，有必要请专业的人员，做品牌口碑内容，如商业软文撰稿、笔记等。合乎市场规矩去操作一些内容都可以，对企业宣传起到辅助作用。

总之，不论什么样的网络平台，碰到网络负面消息，不要慌张，安静下来，仔细分析下舆情概况，了解下舆情整体态势，最终就会找到解决方法及方案。

周易履卦（天泽履）对网络舆情风控的启发