衣柜哥：板式定制家具与成品家具对比分析，怎样做好精品？|Wardrobe brother: panel custom furniture and finished furniture comparat

90后及Z世代组建家庭，当家做主，家居装饰及家居用品采购会更加个性化，越来越多用户会考虑到定制家具。板式定制家具与成品家具对比之下，如何做好家具精品呢？下文做些分享。

一，板式家具系列基础介绍

1.1板式家具的发展现状

我国家具产业经过几十年的高速发展，生产销售水平、产品质量和经济效益都得到了全面提高。我国是世界家具第一生产大国和第一出口大国，出口已遍布全球200多个国家和地区，在国际家具生产和贸易中具有重要的地位。板式家具从20世纪70年代兴起，于80年代进入中国，90年代发展到鼎盛时期，它的出现是家具工业史上的一次革命。截至2016年底，板式家具在我国家具产业中的占比达到39%，预计2020年，板式家具市场规模将达到6800亿元。20世纪七、八十年代，美国管理学家就提出了“大规模定制”概念，2000年左右，顶固、衣柜哥、尚品宅配、好莱客等定制家具鼻祖品牌陆续成立。品牌玛格提出“定制家具”概念。衣柜哥，提出互联网零售家具概念，尚品宅配提出“全屋家私数码定制”的全新概念，并且完成了全屋定制的产品计划，并通过和圆方软件的合作开发出一套全新的信息化管理体系，率先实现了全屋定制理念。

随着“工业4.0”和“中国制造2025”战略的相继提出,中国定制家居行业正阔步前进。定制家居以用户为中心,将家具设计与室内设计、软装设计等充分融合协调,解决了消费者因缺乏经验与审美能力而将不同风格的家具以及不同风格的装修胡乱搭配的问题,因此定制家居广受当代年轻人的喜爱。据不完全统计，截至2017年，我国40多家上市家居企业中,大型定制家居企业就占有11家,其中包括欧派、衣柜哥、尚品宅配、好莱客、皮阿诺、我乐家居等。

1.2板式定制家具

1.2.1板式定制家具的概念

定制经济最早出现在农业社会，定制这一概念最初是在人们最基本的生活需求上建立的，而并未考虑到个性化，这是定制经济发展的雏形。后来，定制一词出现于服装行业，主要为高级西服定制。

板式定制家具是基于大规模定制，并以规模化、标准化和信息化为基础，满足用户个性化家居需求的一种商业模式。家具企业在大批量生产的基础上，将每个消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己想要的家具来设计或提出要求，企业根据消费者的设计要求或订单来制造个人专属的家具。现有的板式定制产品种类主要有：整体衣柜、整体书柜、整体橱柜、电视背景墙柜、步入式衣帽间、榻榻米等。

1.2.2大规模定制生产模式的特点

定制生产模式就是个性化定制产品和服务的大规模生产，它是把满足消费者个性化需求放在首位，同时又不牺牲效率和效益，以适应当今市场的生产方式。根据客户的个性化需求，在标准技术和信息技术的支持下，以低成本的大批量生产、高效率和高质量提供定制产品和服务的生产模式。与传统生产模式相比，大规模定制生产模式的特点主要表现在以下几个方面：

（1）、采用O2O营销模式、线上线下销售，先销售后生产，做到精准销售、精准生产；

（2）、一对一定制服务，满足用户对产品的个性化需求；

（3）、采用成组技术、揉单生产，充分利用原材料，提高效率、降低成本；

（4）、按单生产，少库存；（5）设计生产一体化，信息化管理，智能一体化高效率生产。

1.3板式成品家具

1.3.1板式成品家具的概念

板式成品家具是在传统生产模式下，在标准化、规模化的基础上，把消费者看作一个整体市场，满足整体市场需求先大批量生产，后进行销售的一种家具类型。主要的品类有大衣柜、鞋柜、床头柜、书柜、茶几等一些传统套房家具。

1.3.2传统生产模式的特点

传统生产模式主要指的是大规模生产，先生产，后销售，因而大规模生产是一种生产推动型的生产模式。与大规模定制生产模式相比，传统生产模式的特点主要表现在以下几个方面：（1）产品设计前需花费大量时间进行市场调查，把握整体市场潮流，以整体市场为设计目标；（2）销售形式主要以线下实体店为主，消费者参与度低；（3）保留30%～40%成品库存；4）大批量生产但信息化、智能化水平低。

2板式定制家具与成品家具的对比

如表1所示，笔者从营销模式、设计方法、使用特点、生产方式、材料选用五个方面对板式定制家具和板式成品家具进行对比分析。

2.1营销模式

板式成品家具主要以B2C（Business-toCustomer）企业到消费者的营销模式存在，直接

面向消费者销售产品。家具产品经过工厂批量化生产后放到线下实体店或线上网店进行销售，顾客通过参观门店，在导购员的介绍下选择合适的产品付款提货。例如著名家具品牌林氏木业借助互联网平台，以精准的大数据运营，在成品家具。

表1产品对比分析

领域取得了惊人的销量。成品家具是以现货的形式销售，现购现取无等待周期，但前期的产品设计是以整体市场需求为目标，而不能照顾到用户的个性需求，如果对产品的整体市场预测不准确就会导致销售不景气、库存积压。与成品家具不同的是，定制家具通常以C2B（CustomertoBusiness）消费者到企业的模式运营，以消费者需求为中心，使消费者主动参与到产品设计、生产、定价中来，全国统一定价先销售后生产，消费者将钱款直接打给商家，应收账款周转天数很短，保证资金流动通畅。板式定制家具销售流程如图1所示，其整个销售过程大体可以分为以下几个环节：

图1板式定制家具的销售流程

一是企业引流环节。定制家具企业通过O2O的模式进行引流工作，在线上通过微信公众号、企业官网、天猫、京东等电商平台进行营销，消费者可以通过线上平台提前了解产品内容；在线下开设SM店（购物中心店）、O店（Office店）、C店（超集店）、N店（融合店）、大家居店、智慧门店等，寻找并抢占流量入口。

二是导购环节。定制家具的导购形式多样，主要分为传统导购与智能导购。传统导购是导购员对产品材质、工艺、结构、功能、品质等产品要素进行讲解辅助消费者选择产品。智能导购主要通过一些智能设备结合大数据、人工智能使消费者更加立体地了解产品。

三是上门量尺环节。消费者在导购环节对家具产品有一定了解后，与设计师初步沟通并预约设计师上门量房。设计师在量房过程中确定消费者家中房型尺寸如门窗、梁柱的尺寸和位置，家具摆放在空间中多个方向尺寸，如家具墙面的长宽高等。

四是设计方案环节。空间尺寸确定后，设计师会通过企业的设计软件根据消费者的具体情况进行初步设计并与消费者沟通，经过双方几次耐心的商讨最终确定令消费者满意的方案。

五是下单生产环节。方案确定后，双方签订合同，消费者交付定金，设计师通过企业下单软件下单。设计软件形成生产所需的图纸文件，发送至生产部门，工厂拆单排产，生产周期10～30d。

六是送货安装环节。工厂按订单打包发货至代理商仓库，按照规定时间派工人师傅进行上门安装，家具安装结束后客户确认并付尾款。

七是售后建档环节。对消费者的消费信息在企业系统存档，保修期内出现质量问题会派专门维修人员上门维修。

2.2设计方法

板式成品家具采用传统的设计方法，由研发部门提出设计概念，经充分的市场调查后进行产品设计，绘制相关图纸文件进行打样，并与相关工程技术人员沟通。完善定型后开始试产试销，并对市场反馈的问题逐步改进。成品家具的目标用户是整体消费市场，不能为个体消费者提供设计服务。

板式定制家具采用现代设计方法，针对消费者一对一设计，通过调整色彩、材质、纹理等一些设计要素最大程度满足消费者审美与功能需求，并且可以做到与室内环境的协调统一。定制家具产品可以通过高度的标准化、模块化实现有限定制，设计师实际上只需设计一些非标准的柜体及构件就可完成设计工作，大大减少了设计工作量，甚至一些企业更是推出了可以实现消费者自助设计的软件。

如图2所示，宜家家居采用贝达设计软件可以实现消费者对柜类产品的自主设计。柜类产品常采用圆方、商川木作等一些数字化设计软件并搭配VR技术将产品效果完美立体地呈现给消费者，同时具有详细的生产参数与工厂生产部门互联，实现设计生产一体化。较高的信息技术水平成为了定制家具企业的核心竞争力，特别是在前端的设计环节，如尚品宅配的前身是从事室内与橱柜设计的圆方设计软件公司，凭借自身数字化设计优势成功转型为国内领先的定制家具企业。

图2宜家家居采用贝达设计软件

2.3使用特点

板式成品家具在日常使用中可以移动，自由调整在室内空间中的位置，具有较强的灵活性。大批量生产带来的低成本可以提供给消费者更多的选择空间。而板式定制家具在各个方面都有突出优势，一是定制产品更加迎合用户的使用习惯与生活方式；二是能够最大程度上利用室内空间，十分恰当地处理好墙面的边角与异型部位；三是具有较大的储物空间，满足用户各种功能需求。定制衣柜之所以能够把活动家具中的衣柜市场抢夺过去，源于消费者日益增长的衣物等内容物数量的不断增加与高房价条件下住宅建筑空间受限的矛盾，即传统衣柜体量庞大而存储量有限，有必要充分利用附墙空间，特别是高度方向，其次是宽度方向原来很难利用的剩余空间。定制家具找准了消费者的痛点，顺应了市场需求的变化，从而催生了定制家具的崛起。

2.4生产方式

板式家具的生产过程主要分为裁板、封边、打孔三大环节。板式成品家具通常是先进行大批量生产再进行销售，生产过程中信息化水平较低，数控加工设备不能实现信息互联，甚至有些工序处在半机械化状态，需要人工调整。这种先生产后销售、批量化、标准化和库存式生产模式相比于定制生产模式，具有生产节拍稳定、效率高、成本低的优势。但是这种生产模式也有弊端，如市场反应灵敏度不高，产品无法满足用户多样化、个性化的需求，此外还有库存积压的风险。

板式定制家具生产，是一种新兴的市场拉动型生产模式。这种生产模式是先销售，设计，再生产的个性化定制的生产模式，具有用户参与度高，对市场反应灵敏，生产信息化应用程度高，库存量小等优势。为了适应现在的消费市场，其将满足消费者个性化需求放在首位，同时兼顾生产效率和市场反应能力。与板式成品家具相比，定制家具的生产过程信息化、智能化水平更高。定制家具企业采用先销售后生产的模式，实行按单生产避免了不必要的库存堆积面对大量的不同款式的生产订单，企业采用成组技术（GT-grouptechnology）将相同或相近规格、工艺的零件集中生产。

采用揉单生产的形式，实现加工板材的最大化利用，减少了原材料的浪费。采用企业资源计划系统即ERP(EnterpriseResourcePlanning)，实现对企业资源的信息化管控，提高了决策效率。MES制造执行系统（ManufacturingExecutionSystem）实现对生产全过程的实时监控，新型的生产设备接入信息化接口，操作者只需通过机载显示屏实现生产过程的管控，逐步实现智能一体化生产。在生产过程中每块板材都有特定的条形码，实现生产流程的信息化。如今定制家具企业正逐渐建立起智能制造的工厂，2020年7月4日，尚品宅配华东无锡超级智能工厂正式落成投产，通过“数字标签”把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理，实现大规模定制化生产。

我国的板式家具行业的加工装备落后，只能依赖国外进口。工信部副部长辛国斌曾表示：“我国智能制造关键技术装备与系统受制于人，智能制造系统解决方案提供能力不足，要加快自主品牌装备与系统应用速度，推进智能制造发展”。在板式家具实现大规模定制、智能制造方面，仍有很长的路要走。

2.5材料选用

传统成品家具强调色彩统一，在选材方面比较单一，相比定制家具较单调。只关注产品的外观风格，而忽视了材料的环保特性，为了追求产量往往忽视了材料的品质。板式定制家具在材料使用方面，呈现出以下几点特征：

（1）个性化。为了满足消费者的个性化需求，在饰面材料方面，定制家具企业选用最为广泛使用的可以数码打印、具有较强视觉效果的三聚氰胺浸泽纸。在板材方面，选用可以电脑设计产生天然木材不具备的色彩纹理的科技木。定制家具企业可以通过先进的生产技术，最大化地满足消费者对于家具材料的个性化需求。

（2）环保性。随着人们越来越关注健康养生，对于家具的环保性能也不断提出新的要求。为此一些大型定制家具企业宁可放缓脚步，也要将大部分的人力物力投入到消费者看不到的环保建设中去，去获得环保部门的多项认证，而这类得到环保认证的产品越来越受到消费者们的欢迎。在人造板材方面，零甲醛排放的以农作物秸秆碎料为主要原料的禾香板被研制出来，顾家家居全屋定制与万华生态板业合作同样也推出具有很高环保性能的“环保7号”板材，如图3所示。在家具涂料领域，以水性涂料为代表的家具用涂料在国内兴起，越来越多的人造板家具企业开始选用水性涂料来减少生产过程中VOC排放以及产品的总挥发性有机化合物（TVOC）的含量。

（3）多样性。与传统成品家具不同的是，定制家具使用了丰富的材料。亚克力（有机玻璃）用作柜门并与柜体的LED灯带搭配具有高雅的现代感；人造大理石用于电视柜或餐边柜的台面，表面光亮整洁；新型的抗倍特板用于卫生间和厨房家具，具有较强的立体感与质感；选用海蒂诗、顶固等著名五金品牌，多品种五金件满足功能需求。近几年在定制家具上加用传统装饰装修用的金属、玻璃、塑料、布艺、皮革等材料，多种材料融合应用使定制家具的造型更富表现力。材质逐渐多样化是定制家具市场的一个潮流风向标。

3总结

通过对比分析，板式成品家具具有生产周期短、现货现取、价格低廉等优势，但个性化、环保性能较差、储物空间受限；而板式定制家具具有个性化强、空间利用率高、环保性能较好等优点，但出现了产品设计雷同、缺乏创新，以及加工周期长、成本高、定制范围有限等缺点。尽管定制产品在各个方面都有突出优势，成为未来的一大发展方向，但板式家具行业制造装备落后，很多依赖进口，在实现大规模定制、智能制造的道路上仍有较长的路要走。