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2024-05-05 105 抖音营销推广
前段时间,和一位学员沟通了解到,他们现在的抖音号从去年10月到今年1月就产生了300万销售额的业绩,其实已经相当可观了,今年他们3个月目标是突破千万,而且信心十足。
重金买流量无转化
大部分人认为互联网运营是一件“短期不性感,长期累死累活”的事情,所以,为了想要短平快的效果,机构更愿意选择直接与渠道方合作购买流量。
但是,从目前流量成本居高不下的趋势来说,其转化有效户成本近1000元/户的现状不得不让人警惕,毕竟真实的转化效果是有目共睹的“辣眼睛”!
如果做直播还是以买流量的方式去运营,相信到最后,还是赔了金钱又折兵。
全场直播都是自己人
线下活动和线上活动有很大的差一点,这也是为什么很多券商做开直播做成了独角戏,无人问津。
之前在某财经类直播间里,就出现了大量用户在评论区里吐槽主播念稿的负面情况,主要原因就是主播直接将线下讲课的模式照搬到了线上直播,导致一直忽视了线上直播跨越时空的关键属性(也就是与用户实时的交互)。
缺人、缺人、缺人!
优秀的人才可遇不可求,对于券商行业来说,正处于红利发展期的直播就陷入了人才匮乏的境地。
一些机构也尝试从更为成熟的互联网行业引入主播,但是,作为业务异常复杂化的行业,大部分主播都很难把证券业务吃透,就更谈不上以通俗易懂的话演绎给客户。
而凭借着俊男靓女打擦边球的一众金融机构,必然也无法持续获得自己真正想要的结果。
金融直播,本质是一个业务模式。无论是通过抖音平台,还是微信视频号,做直播都需要有效利用好平台的资源。
例如视频号做直播是围绕着微信生态,能够有效与企业微信、社群、公众号、朋友圈联动,实现流量闭环。
首先需要设计从朋友圈、公众号引流,再到企业微信、社群进行服务及转化的流量路径,并基于流量路径去设计每个环节的运营动作,实现最终的转化目的。
因此,一个清晰的流量承接链条非常重要。通过上述步骤能够找到我们真正的“铁杆用户”,这是提高转化率的关键一步。
在整个直播的前中后期,我们需要一直是通过关注直播数据来进行迭代,这样的数据指标也是每一个理财师都可以关注的。
直播前数据
直播预约人数:这一数据关联的主要是推广渠道和推广频次,需要直播团队关注视频号的推流规则,并通过发布图文内容、视频内容、1对1邀约话术内容。
直播过程中的数据
观看人数+平均观看时长:这两项数据客观反映了直播内容质量,要提升两者数据,有以下几点需要注意。
第一,直播场景的搭建(包括灯光、背景、画面、主讲人妆容等等)。
第二,主播与运营团队形成规范化流程,通过环节设计持续性吸引用户。
第三,不断预告直播抽奖活动等关键环节,拉满观众的持续关注度。
评论次数:这项数据主要体现观众的互动程度,可以从这三个方面入手进行提升。
第一,运营人员需要在留言区安排“马甲”进行话题引导。
第二,安排直播助手,提前设计互动话术,引导观众在留言区互动提问。
第三,通过抢福袋、赠送福利等活动来促进用户互动,打造直播间氛围。
直播转化相关数据
以上所有的付出都是为了后续转化,需要根据直播的内容形成用户引导回访和营销转化。在这一环节里面,重点关注两个数据:
引流链接点击率(直播现场线索收集):可通过老师重点内容提炼分享、资料赠送等玩法,吸引直播间用户引流至业务人员企业微信。
回访转化率(直播后回访线索收集):直播结束后,根据直播间人群画像的分析来调整回访策略。将已参加直播的用户进行标签和分层分类,重点用户进行 1 对 1 回访。
以上的数据将是一种参考,每一场直播的动作应该紧密结合数据指标,通过预设数据,才能不断复盘总结实践和目标的差距,找到问题关键。
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