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2024-01-04 244
品牌构建,需要漫长时间,少则数年,多则数十年,甚至跨越世纪。而击垮一个品牌,有时一粒尘埃。这并不是品牌影响力不够坚固,而是千里堤坝毁于蚁穴,大家是有所知的。下文以上市公司的角度来阐述企业构建网络舆情监测体系的必要性,以期对大家有所启发。
随着互联网遍布我们生活的方方面面,“好事不出门,坏事传千里”这句话也得到了充分验证。
如今,企业的一件小事如果不慎击中了舆论的敏感点,就能引发网民的情感共振,形成如潮的恶评声浪,其中以资本市场尤为突出。
其原因归根到底在于上市公司和非上市公司有一个重要的区别:上市公司是公众公司。“公众”二字,决定了任何不恰当的信息都可能给公司带来负面影响,给投资人造成损失。
据分析,资本市场的舆情与社会新闻或一般企业舆情有很大的不同,具有其显著特点:
1,资本市场舆情信息有独特的发源和传播路径。
2,资本市场特有的信息披露制度对舆情传播有重大影响。
3,上市公司在面对舆论时,不仅需要考虑维护自身企业形象,还需要考虑资本市场的反应。
上市公司面临的舆论压力表现为以下四点:
1,上市公司的舆情爆发力强,负面舆情会带来一系列连锁反应;
2,信息披露更严格,不仅受制于监管部门,更受限于上市公司相关信息披露制度的规定和千千万万股民的监督;
3,如果上市公司没有建立舆情监测体系,将导致在多数舆情事件中被动应对;
4,很多上市公司舆情应对不够专业,多数采取沉默、矢口否认、转移话题的方式,使得舆论发酵。
以上四点说明,舆情监测体系空白,应对能力不足,已成为目前上市公司危机公关的重要瓶颈。上市公司急需舆情服务的保驾护航,以维护企业声誉形象,降低企业的声誉风险,促进企业的投资者关系管理。
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