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外贸营销推广：印度尼西亚外贸电商运营如何操作呢？

网络推广 2024年04月19日 15:12 160 丁元英
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一、印尼电商市场概览


01、年轻人口

据ADVANCE.AI统计，印尼人口年龄中位数是30.3岁，人口结构年轻化，这意味着电商市场消费主力军占大多数，购买能力更强。


02、互联网渗透率高

截止2021年1月，印尼互联网用户达2.02亿人，占总人口的73.7%，其中96.4%是移动用户。预计到2025年，印尼互联网渗透率将达到89.3%。另外，互联网人均使用时长已从疫情前的3.6小时/天增至目前的4.3小时/天。庞大的人口基数和越发高的互联网渗透率为中国外贸企业布局印尼营造了良好的局面。


03、线上消费兴起，先享后付

印尼数字经济的整体市场规模以20%的年复合率增长，而电商购物领域的市场规模也实现了增长飞跃，预计在2025年达到1040亿美元的市场规模。


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伴随全球电商行业的发展，“先享后付”支付服务的市场规模也得以迅速增长。印尼是数字支付增长最快的地区，尤其受到千禧一代和Z世代年轻消费者的追捧，“先享后付”支付规模持续扩大。


04、线上消费兴起，先享后付

截至2022年1月，印尼活跃社交媒体用户达1.86亿人，占总人口68.9%，最常用社交平台包括YouTube、WhatsApp、Facebook、TikTok 等，互联网用户每日使用社交平台的平均时长高达3小时37分钟。


印尼人喜爱使用社交软件，易被KOL影响消费喜好，偏好社交电商购物。外贸人可跟进社媒使用习惯和社媒广告触及率来选择平台。



二、印尼消费者分析

印尼掀起了颜值经济风，喜欢美妆个护、母婴用品及配饰等产品。他们从社交媒体和电视广告中获取促销活动信息。


在消费因素中，根据GWI消费者调研，免费送货、折扣及大促和产品评论最受印尼消费者关注。另外，根据东南亚电商平均客单价数据，印尼商品消费单价是21美元。可见印尼消费者对价格敏感，为折扣疯狂。所以，外贸企业可以放大展示折扣力度和促销活动。


三、印尼市场热卖品类

01、母婴产品

作为人口大国，印尼人口总数已经超过2.7亿，估算每年出生160万新生儿，对母婴用品的消费需求增长空间巨大。随着印尼中产阶段家庭数量不断增加与线上消费者日益增加，对母婴用品的线上购买能力也随之增强。


02、3C电子

根据statista的调研报告数据显示，印尼市场消费电子品类在2020年的销售额（包括线上线下等渠道）达到了139.746万亿印尼盾，预计到2025年，该品类全渠道销售额将突破254万亿印尼盾（现值）。因此，卖家在消费电子类的选择上，可注重印尼年轻一代的需求，选择音箱、蓝牙音箱、蓝牙耳机、智能手表等电子设备。


03、鞋服

印尼人口的年轻化，消费者对鞋服的消费量仍然占据主导地位。卖家在选品的时候，在注重物美价廉的同时又需要兼顾时尚性。注意，印尼是世界上穆斯林人口最多的国家，卖家在出海印尼时，对“保守时尚”的挖掘，更利于爆款的打造。


04、美妆保健

随着疫情防控的常态化，美妆个护产品在印尼非常火热，防晒霜、持妆能力更强的粉底液和定妆产品、眼部化妆品等，外贸企业可以多关注。

重要节日

2023年印度尼西亚（Indonesia）节假日时间表

对外贸易

外贸在印度尼西亚国民经济中占重要地位，政府采取一系列措施鼓励和推动非油气产品出口，简化出口手续，降低关税。

主要出口产品有石油、天然气、纺织品和成衣、木材、藤制品、手工艺品、鞋、铜、煤、纸浆和纸制品、电器、棕榈油、橡胶等。主要进口产品有机械运输设备、化工产品、汽车及零配件、发电设备、钢铁、塑料及塑料制品、棉花等。主要贸易伙伴为中国、日本、新加坡、美国等。

对外关系

印尼奉行独立自主的积极外交政策，在国际事务中坚持不干涉内政、平等协商、和平解决争端等原则。

印尼是万隆会议十项原则的重要发起国之一，是G20、亚非新型伙伴关系、七十七国集团、伊斯兰会议组织等国际/地区组织的倡导者和重要成员。

印尼坚持以东盟为“贯彻对外关系的基石之一”的原则，在东盟一体化建设和东亚合作中发挥重要作用。同时坚持大国平衡原则，与美国、中国、日本、澳大利亚以及欧盟等世界主要力量保持友好关系。

主张多边主义，注重维护发展中国家利益，积极参与千年发展目标、联合国改革、气候变化、粮食能源安全、世贸组织谈判等。

消费市场

【中产消费需求大增】

经济发展令中产阶层对产品及服务的需求增加，中产阶层正日益成为印尼消费市场的主导力量。根据波士顿咨询公司最近的一项调查，印尼中产阶层人数约为8800万，占该国总人口的35%。

个人收入和信贷增长强劲，加上人们渴望在住房及汽车以外提高生活水平，令消费需求大增，印尼已明显出现了一股强大的消费热潮，特别是一些生活时尚产品，例如个人电子产品、服装服饰、手表、家用电器等，而娱乐和餐厅等服务也大有需求。

【电子商务蓬勃发展】

印尼是亚太地区第三大智能电话市场，目前的预测估计，该国智能电话用户数量将由2015年的5500万增至2019年的9200万。智能电话普及率的上升，可大大支持企业对消费者电子商务（B2C）及相关配套服务的蓬勃发展。

随着物流运输服务的改进，网购人数及需求也直线攀升。


消费特点

1、印尼消费者「为折扣疯狂」

印尼消费者喜欢购买促销和低价产品，一个卖家的促销活动结束，印尼消费者就会到跳到另一个卖家处寻找优惠产品。

2、更喜欢在社交媒体上买东西

印尼消费者习惯通过社交媒体平台或通讯APP（如Whatsapp 、LINE等）跟卖家直接交易。在他们看来，这样的方式更人性化，并且更可靠。

3、本地化的支付系统

许多印尼消费者喜欢ATM转账支付、便利店付款和网上银行转账等主要的付款方式。卖家需为当地消费者提供本地化的支付系统，多样化支付方式，从银行转账、货到付款到离线支付等方式都必须提供到位，以方便没有信用卡、银行账户的消费网购。

4、更喜欢在工作日网购

印尼消费者比较喜欢在工作日网购。iPrice数据显示，下单高峰期为10:00am-5:00pm。客户转化率最高的一天是周三，到了周末转化率下降30%。


关税制度

印度尼西亚的平均进口关税水平较低，对进口商品的关税分以下4类征收：

1.A类商品：为国内必要的进口商品‚包括稻米、面粉、某些钢铁制品、某些化纤产品、棉花、药材、农业机械设备等。这类商品的进口关税率大部分在5%至10%之间。

2.B类商品：为一些工业产品必需的零部件和材料‚进口关税率为10%左右。

3.C类商品：为国内市场需求不大或国内相关企业需要进口保护的商品。

4.D类商品：为奢侈品、某些消费品‚以及国内可以生产但应加以进口保护的商品。


清关要求

目前印尼进口清关的基本原则是，货值100美金以下的货件免税；

货件的海关价值高于100美元和低于或等于1500美元可符合适用以下任何一种清关流程：使用托运收据清关（单一关税7.5%）或者通过递交 PIBK/PIB进口申报进行清关。


在印度尼西亚，海关分为红灯海关和绿灯海关。

一般来说，每年的12月至来年3月，为印度尼西亚进口清关的红灯期。印度尼西亚海关会联合其它执法部门对进口清关进行严查，清关手续较之前需要更多手续，更长时间。

在红灯期出货，建议这样做以规避风险：

1. 针对不同的货物品类（每个国家针对不同品类可能会有不同的进口要求-关税&非关税门槛）、数量，需要在发货前明确货物信息，务必与印度尼西亚当地客商沟通，当地的海关最新政策如何，该类产品是否会遇到清关阻碍。如有需要，还要结合有实力的目的港代理。

2. 如果印度尼西亚客商没有相应的进口权，或者具备进口权但资质较浅，一般更容易被查验（取得进口许可证API，甚至是申请到了Master List，都不代表就能无障碍清关）。因此，可采用DDP操作，即采用一些资质较好的进口抬头代理完成通关。

3. 无论是DDP还是DDU操作，建议在订舱时向船公司申请14 days free time of detention(14天免柜期)，这样即使清关所需时间较往常长些，也可不产生或减少柜租。

印度尼西亚的客户开发

外贸旺季金九银十，国外买家采购活跃，外贸客户开发这块，展会是一个不错的途径（成本高，中小企业不一定都有经费参加），但线上推广也是至关重要的（疫情后国外买家很多都已习惯线上采购）。看到不少人问：现在做外贸怎么开发客户，理论性的东西让人费解，今天就以“LED灯”产品为例、来教大家怎么有效得开发国外客户。


1、社交平台（Linkedin、Facebook、instagram、twitter）

现在社交营销是非常流行的客户开发方式，因为这个是一种只要做起来了，就可以长期坚持去做的事情，而且是越到后面越有效果的事情。以领英为例，领英在全球有6亿人使用，目前来说是全球使用人数最多的职场社交平台，很多猎头，跨国公司在这上面寻找人才，所以这上面有很多大公司的企业高管，适合精细开发，具反馈，很多人都是有在领英上开发到大单子的哦，大家可以试试。

以facebook操作为例：

注册facebook 搜索框中输入关键词“Light ”去搜索，选择小组”GROUP”，可以看到很多相关小组；申请加入，通过后再进行筛选加人；这些人中肯定有潜在买家，需要好好去分析、跟踪、维护。

要多变换关键词去搜索，如：关键词+国家/洲/地区，不同国家语言关键词等。印度尼西亚直接搜索印度尼西亚就可以了。

也可以直接搜索“客户的姓名或企业名称”，试着和他取得直接联系。

心得：想要利用Facebook开发到客户，首先你要摸清它的规则。

建议添加好友不要过于频繁，站内信发送不要过于频繁，否则很容易被封号。其次，要学会维护自己的账号，平时多发些产品周边相关新闻、穿插着自己工厂的照片、自己产品的用材优势等等，就好像微博运营一样，客户主动上门你就赢了。

2、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户

把网址输入 一些专门挖掘邮箱的网站或者软件里面，出来的有效邮箱发开发信，谷歌搜索 公司名 “mail”公司网址“mail”purchasing manager。

把这个单独拿出来是因为谷歌是全球最大的搜索引擎，收录的数据也是非常庞大的，基本上大部分的公司都是有被谷歌搜索引擎所收录的，所以这个方式，不论过了多少年，都是不会过时的，虽然这种方式比较简单枯燥，但是其实如果会用一些技巧，找到精准的客户，其实是一种非常实用的开发客户的方式，很多外贸业务员的客户开发之路都是从谷歌开始的。


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