网络品牌公关经理的职责主要包括以下几个方面:...
2024-05-14 110
品牌建设及运营是很多企业关注的问题。那么,一个优秀的品牌如何设计、运营及维护呢?如果把品牌人格化,就会明白品牌设计维护其实是一个系统维度的东西,怎么操作,也是有系列方法论。下文做出一些分享。
众所周知,品牌是个系统概念,是产品、知名度、美誉度、潜力、服务、企业文化、市场高度、价格、亮点、卖点、宣传等等多个方面优势的综合体现。
其中,品牌建设 Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。
品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者(品牌母体),但参与者包括了品牌的所有接触点,包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。
品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。
“假如可口可乐的工厂被一把大火烧掉了,全世界第二天各大媒体的头版头条一定是银行竞相给可口可乐贷款的新闻。”
据称这是出自可口可乐公司的一句豪言壮语, 但是这确实表现了可口可乐公司对于自己品牌的自信, 充分说明了对于企业而言, 品牌犹如生命。
那么, 对于品牌建设而言,我们又应当如何布局?如何建设?
下面我们就从四个方面来拆解下。
企业品牌建设步骤
品牌的企划
1.为公司和部门等组织谋划策略。
2.清楚了解品牌是什么及不是什么,能做什么及不能做什么?
3.研究、了解品牌的目标市场和受众。
4.决定要冠上品牌的产品和服务的范围,包括开始以及最终的范畴。
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5.指派品牌经营者。
6.研究、选择品牌名称,发展图像/商标以及品牌策略。
7.记录品牌的起源及独特性,用商标保护品牌和其它知识产权。
8.界定相对于其它品牌的品牌定位,以及相对于竞争者的品牌定位。
品牌的发展
1. 适当地使用目标群体、访谈、市场调查等方式,彻底研究品牌形象、身份、特质和性格,直到完全了解为止。
2. 查核证实品牌策略与公司对这些产品、服务、顾客、市场所抱持的策略相呼应。
3.发展施行计划和战术,以支援产品、服务及品牌策略。
4.准备好品牌上市计划,包含会计责任、预算、进度、目标市场以及预期效果。
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5. 决定是否须采取市场测试或其它必要或进行其它想进行的先前步骤。
6. 选择一家广告代理商或公关公司。
方案的执行
1.设计品牌商标的包装,包括产品设计、服务设计,包装与呈现方式、销售规划等。
2. 发展广告及促销计划。
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3. 发展销售与配销安置计划。
4.发展附带资源以支持上述计划。
5.树立如何、何处以及何时使用品牌、它的图象、商标之标准,发展最初品牌延伸、建立副品牌或品牌合作的原则。
6.将产品或服务销售到想要的通路,开始生产产品或传递服务。
评估与调整
1.以购买者及潜在购买者如何认知品牌以及相对于原先计划为衡量指标,评估最初的结果与意见。
2.衡量品牌及广告认知,评估竞争者以及顾客的反应。
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3.基于初结果与数据,针对上述任何一部分或全部进行必要调整,然后再回到“执行”的步骤。
如今市场表现出多元化的获客、销售、互动方式,用户逐渐开始追求企业营销背后的社会价值,83.55%的受访消费者会被产品宣传中明确提出的可持续产品信息及其可带来的价值吸引。所以,众多领先企业意识到一个将品牌与营销和战略性发展目标融合的可持续品牌,最终会长期占领用户的心智。
同时,品牌建设毕竟不是单纯的营销战,最终还是要回归定位,与业务或产品结合。品牌对业务的推动作用将会越来越大,那些围绕用户需求,持续开创新的品牌体验,从而提升品牌价值,突破原有业务边界的品牌,将会在中国品牌的市场实践中越来越常见。
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