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1、善于做好舆情监测,小问题处理要及时
现在网络平台是极其多,从app到网站,从小程序到搜索系统,从软件到短视频,信息规模及体量是越来越大。从这个维度来说,网络舆情是需要时时监测,及时了解各种动向。现在市面上网络舆情监测系统比较多,其实像搜索端,做好前5页的监测,就已然不错了。再就是各大app平台的内部监测。负面信息很容易被平台推向前面,监测过程,有点像风浪往沙滩吹,如此捡贝壳一样。监测不难,不论是软件系统,还是人工,都很容易做到。
2、应对网络舆情问题,需要保持彻底态度!
务以问题小而不处理。舆情监测中碰到的每个问题,都是问题。小问题及时诊断及时解决,在面对舆情问题时,操作才会更加顺利。这对于品牌价值维护也是关键。面对网络舆情问题,要有一套系统的方案对待,这样操作才会更加有的放矢。
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