杭州网络舆情监测维护及网络公关公司分享“破局”二字

舆情监测 2022年11月09日 16:00 576 陈泓言

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~杭州，超级二线城市，又是浙江省会城市。这里各类互联网科技公司、创新公司非常多，甚至阿里巴巴的总部都在杭州。大型企业，一般企业内部都有网络品牌部门及网络舆情公关部门。也有些棘手难处理的问题，他们会向外部寻求帮助。凤凰山工作网络部关于网络舆情预测及维护与大家分享些观点。

一、加强网络舆情监测力度

在舆情危机频发，影响难以把控的背景下，加强网络舆情监测力度是十分有必要的。现在的一些主流舆情产品，如识微商情，均可实现全网公开舆论信息的实时监测，论坛自然也不例外，可以帮助相关主体及时发现想要关注的舆情信息，以便于第一时间采取应对措施，防范于未然。

二、向平台渠道沟通与公关

一般大型平台，都有直接可供联系的公关渠道，不论是寄邮件，还是邮箱，或者电话，都有些对应的通道予以响应。

三、通过技术手段压制

当在论坛上出现了与己相关的重大负面后，如经调查并不符合事实，可以开展搜索引擎优化，利用搜索引擎优化技术优化企业官方、权威信息排名，减少非法虚假网络舆论的影响。

四、利用法律手段维权

最后，则是在规律允许的范围内，一方面可以寻找专业律师，收集相关证据，对一些影响较大、性质较差的平台进行公开的法律责任追究，以防止非法信息的持续传播，利用法律武器维护其权益。另一方面也可以向网络信息办公室寻求帮助。网络信息办公室一般在全国各省都有分支机构，每年都会帮助企业处理大量的网络侵权事宜。如果有足够的证据，试着向网站寻求帮助。

五、政府部门平台予以反馈

有些政府部门，能够协助企业处理舆情。只要企业是正规的、合法的，部分政府部门可以协助沟通处理。

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