公司或者企业在企查查、天眼查、爱企查、启信宝平台数据纠错怎么处理？

网络推广 2025年12月17日 14:09 91 赵序

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越来越多的企业或者用户，分析或者了解一个公司时，都习惯用企查查、天眼查、爱企查、启信宝等平台去了解企业相关信息。那么，企业风险、自身风险、裁判数据、关联风险、合作风险、合同违约、竞争风险、经营纠纷、涉诉关系等模块中，有些企业信息不准确或者信用已经修复了，依然在平台上有所展示时，就需要进行一些科学操作。下文有一些提示，可供参考。

核心处理原则

官方渠道优先：所有大型平台都提供了官方纠错渠道，这是最直接、最有效的途径。
证据充分：准备好能证明平台信息有误、以及正确信息是什么的官方文件。
区分信息源：平台的“基础信息”（如工商登记、司法信息）大多来自政府公开数据。如果这部分有误，根源可能在政府部门，需要从源头更正。
保持耐心与跟进：平台审核需要时间，提交后需定期跟进。

分步处理流程

第一步：核实与准备材料

核实错误类型：

基础工商信息错误：如公司名称、法定代表人、注册资本、注册地址、成立日期等。这通常需要追溯到国家企业信用信息公示系统。
非工商信息错误：如联系方式、主营业务描述、人员规模、新闻舆情等。这类信息平台可能自行抓取或由用户编辑。
关联信息错误：如错误的股东、分支机构、知识产权信息等。

准备证明材料（建议扫描或清晰拍照）：

最权威的文件：最新的《营业执照》扫描件。
官方证明文件：如工商局出具的《准予变更登记通知书》、国家企业信用信息公示系统上正确信息的截图。
身份证明：经办人的身份证正反面照片/扫描件，以及加盖公章的授权委托书（如有）。
其他证明：如正确的专利证书、商标注册证等。

第二步：通过平台官方渠道提交纠错

每个平台都有专门的入口，以下为常用路径（具体入口可能随版本更新微调）：

企查查：

App/网站：找到公司主页 -> 在信息详情页找到“信息有误？”或“纠错”按钮 -> 按指引填写错误内容、正确内容并上传证明材料。
客服：可通过App内“我的”-“帮助与客服”联系在线客服，或拨打官方客服电话。
邮箱：通常官方客服会提供一个专门的处理邮箱。

天眼查：

App/网站：在公司主页找到“反馈/纠错”入口（通常在页面底部或侧边）-> 选择纠错类型 -> 详细描述并上传附件。
企业认证：完成企业认证（免费）后，可以对公司主页信息进行“认领”和管理，拥有更高的纠错权限和效率。
客服热线：通过官网或App查找官方客服电话。

爱企查：

作为百度旗下产品，流程类似。在公司主页找到“信息纠错”或“反馈”入口 -> 提交详细说明和证明。

第三步：处理信息源头问题（针对基础工商信息错误）

如果错误信息源自国家企业信用信息公示系统等政府公开数据：

登录“国家企业信用信息公示系统”，核对本公司信息。
如公示系统信息已正确，但第三方平台未更新：向平台提交纠错时，附上公示系统的正确信息截图作为证据，平台一般会快速同步。
如公示系统信息本身有误：这通常是因工商变更后未及时同步。企业必须联系原登记机关的市场监督管理局，办理信息变更登记。变更完成后，公示系统数据更新，第三方平台会在其下一次数据抓取周期内自动更新（通常有1-数周延迟）。

第四步：后续跟进与确认

记录反馈编号：提交后保存好平台给的反馈单号或受理凭证。
关注处理进度：通过平台提供的渠道查询处理状态。
审核周期：通常为3-7个工作日，复杂情况可能更长。
验证结果：收到处理完成通知后，务必返回平台查看信息是否已修正。
如未解决：可再次通过客服渠道催办，并强调已提交充分证据。

重要提示与建议

优先完成企业认证：在天眼查、企查查等平台完成官方企业认证（通常是免费的）。认证后，企业可以“认领”主页，获得一定程度的信息管理权限，能更便捷地更新联系方式、公司简介等非强制性公示信息，并提升纠错权重。
全面检查，一次性提交：建议对所有主流平台（企查查、天眼查、爱企查、启信宝等）进行全面检查，一次性分别提交纠错，避免遗漏。
关注舆情与新闻报道：如果平台抓取了不实或过时的负面新闻，可以联系平台客服，说明情况并请求依据相关法律（如《民法典》关于名誉权的规定）进行处理。
法律途径（作为最后手段）：如果错误信息严重失实，给企业造成了重大名誉或经济损失，且平台在收到充分证据后拒不更正，可以咨询律师，考虑通过发送律师函或提起诉讼（案由可能为“网络侵权责任纠纷”或“名誉权纠纷”）来维权。