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2024-11-13 10713
出差多了,各地学员微信多少会有添加,经常会收到部分学员群发产品的信息,感觉会很奇怪,如果是这样在开展微信营销的话,那就不是建立关系,而是破坏关系了,客户会有“扰民”的感觉。那如何经营好微信,进而通过微信开展资产业务的精准营销?
一、首先经营好“店铺形象”,即线上职业化,微信就是我们每个人线上形象,更进一步理解朋友圈即“个人大数据”,所以我们一定要自律,要把自己的工作微信和生活微信分开,或者不能在自己的微信圈里发布负面以及不合时宜的言论。而这一形象设计是跟我们所面对的客群息息相关,如果你还处于学生时代,那就尽情的展示真我,各类自拍照,但是作为一名客户经理,线上职业化形象就显得非常重要。
(一)昵称的设置:微信名不要用非主流文字,或仅有符号等的昵称,“真名+单位”更能体验你的价值;
(二)头像是微信形象的核心灵魂:头像不要用旧照片、小孩照片等做微信头像, 微信头像一定是专业、大方,代表个人职业形象的照片;
(三)背景墙是微信个人相册的第一张主图:积极、正向即可,避免奇怪的照片。
(四)打造微信个性化签名:传递我们的经营范围、理念和价值观,文字简洁突出主题。切勿写一堆让人看不懂的符号,或者用仅有的一个表情来显示。
(五)朋友圈信息要求:朋友圈除了工作,还应该有生活,还要有诗和远方!你就是你,独一无二的你。但是避免发送炫耀、抱怨等信息,这里强调下,抱怨即慢性自杀。
二、其次凡是目标客户,必加微信:对于我们中小银行而言,线下是我们的根据地,线上是线下的延申。通过线上交互,为客户点赞,就是体现我们的存在感,以及客户间的相互点赞,察觉勾稽关系,为我们的营销牵线搭桥;
(一)通过“手动点赞+私信”不断连接人脉。
(二)打造线上社区化、行业化:主动进入当地村居、乡镇或街道工作群、行业群。我们不用主动建客户群,后期维护难,单纯靠产品信息和红包维系,容易成为死群。
三、微信维护--我们的客户关系管理系统:不要认为你的脑子很好用,当客群超过50位时,就需要借助工具,让我们工作开展更高效。
(一)分层分类经营:
1、根据合作意愿分类:愿意合作的,有可能合作的,不愿意合作的。
2、根据转介意向分类:转介意向强烈的,一般的,不愿意转介的。
3、根据客户状态分类:存量客户、潜在客户、流失客户。当有合适的产品时,可以有针对性的营销流失客群。
4、根据行业分类:你就知道自己在某一细分行业拥有多少客群,当前市场占比多少,当行业旺季到来时,可以有针对性的开展营销工作。
5、根据生活与工作开展分类。
(二)客户信息备注:如何认识的、谁介绍的,包括年龄、家庭情况、经营履历等适当注明。
四、开展货币社交:借助行业内或宏观层面等优质内容,不定时私信客户,有助于线上交互,增加我们与客户的销售触点。本质是赋能客户,你的积极、正向会吸引更优质的客群。
五、发挥培训的价值:通过部门内部开展《如何通过微信开展精准营销》深度讨论,激发员工思考,向外分享、向内反思,最后主管开展总结提炼、融会贯通。目的要让员工自己讲出来,比单纯主管“一言堂”,会来得更加有效。
六、榜样的力量:邀请组织内部微信营销开展的有声有色优秀客户经理,来分享交流最佳实践。
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