短视频营销推广、直播带货,越来越获得很多企业关注及认可。不论是短视频直播,还是直播带货,要理解营销的本质。那么,营销的本质是什么呢?下文做些分享。
营销这个话题,是我一直想分享,但又不敢分享的。
为什么?
因为,这个话题,吵架太厉害了。
营销有很多的学派,每个学派之间,都有自己的方法论,大家很难达成统一的意见。
这么多声音,我们到底该听谁的?
我经常会收到被营销困扰的读者的留言:
“刚入出版行业,新人怎么做图书营销?怎么给一本新书做推广?”
“润总,有没有哪些值得分享的营销策略?”
......
困扰各式各样,但基本可以总结为一个问题:营销到底该怎么做?
我不敢说自己有多么擅长营销,但我还是希望,我关于“营销”的一些浅见,能够给你带去一点点的帮助。
所以今天,我也斗胆拉着你,分享一下我对“营销”这件事的理解。
一家之言,供你参考。
那么,这么大的话题,从哪里开始呢?
就从,酱油开始说起吧。
这个问题可能有点抽象,我们回到买东西的那一刻,你可能就有答案了。我想,你会直接走到调料区,找到自己常用的那瓶,拿起酱油,放进购物车,然后离开。但是,有这么一群人,他们就喜欢尝鲜,就喜欢与众不同。他们走到调料区,看见一整排酱油后,会在那望一会儿,然后拿起了第二排第三瓶,看一看,思考了一下,又放下了。接着,他又拿起第三排的一瓶,看了看,好像还不错,放进了购物车。这部分人喜欢尝试新鲜的东西,想让他们了解你,就得先让他们识别你。识别就是我能从一堆商品里,一下子把你认出来。只有把你认出来,才会有后面的可能。熊猫传媒集团董事长,申晨老师曾提到,一眼可知你的好。他有个好朋友,做了一款鸡蛋,名字很有意思,叫研究个蛋,EGGLAB。你只要往货架那么一望,就觉得这蛋,不简单。这蛋,有品位。今天,很多产品的包装,都延续了过去的样式,没什么新意。然而,随着年轻消费群体的崛起,他们开始考虑,我是谁,我要彰显什么样的品味。能在货架上被一眼感知,其实就是节省了巨额的传播成本。最开始的几年,古茗奶茶的重心一直放在县级城市和乡镇。在有些县城,街道上的路灯很稀少,晚上就会显得很昏暗。当你晚上走在县城的大街上,你远远就能看见一个发光的门头。古茗的老板觉得,把店铺做得更加明亮,让顾客更容易发现你,也显得店里更干净、温馨。把字放大、把灯开亮,有时候,决定胜负的可能就是一些细节。有一次,我在书店,看见门口的书架上摆了一排畅销的商业书,但是我还是一眼就认出了我的书,为什么?颜值、灯光、字体......这些都是为了让人更好的识别,都是为了让人能看见你。比如,我想触达1000个人,但是平时可能只有10个人能识别我、看见我,那我要怎么触达剩下的990人呢?或许,可以从其他地方把人拉过来?只要有人来,我就能保证他们能看见我。或许,还可以让看到我的那10个人,和100个人说,然后再让这100人,和1000个人说。识别是我被你看到,你看到之后,会告诉周围的人,就是传播。
关于传播,有两个关键词,一个是传播成本,一个是传播效率。兰博基尼、玛莎拉蒂就很绕口,因为这是直接音译过来的。其实这类名字并不符合我们的说话习惯。有段时间,大家会觉得外国的东西好,所以就直接音译过来了。因为它不仅符合我们的说话习惯,而且通过品牌名字能让人联想到产品。比如动物类,有天猫、闲鱼、搜狐、斗鱼、飞猪旅行、酷狗音乐。比如植物的,有小米、土豆网、蘑菇街、豌豆荚、瓜子二手车、芒果TV。用动植物命名,天然适合传播,因为大家没有理解成本。如果你有一天,做了一件事,做的很好,那大家在谈论你的时候,也会自然而然带到你的名字。今天看到一个品牌广告拍的不错,叫那个啥,啥来着,哎,算了,不重要。如果你已经拥有了被识别性,在研究传播的效率,那你的营销已经做的很好了。但是,没错,还有最后一个但是,我们还有最后一个问题待解决。
我被识别出来了,我也朗朗上口了,但是最终传到消费者那的东西是什么呢?以前,并没有人专门给老人做鞋子,但是有一天,有人找到了这个需求,然后匹配上了这些需求。比如,他发现人老之后,足弓会塌陷,拇指会外翻,这会造成很多老人脚会变宽。大一码也不行,因为老人的脚变宽不是大小的问题,而是形状的问题。穿大一码,左右的问题解决了,但是前后的问题又出现了。以前是觉得挤,穿大一码之后,前后留了空隙,那是会摔跤的,风险特别大。于是,就有人重新设计了老年鞋,在正常的码数上加宽一点,尤其是在鞋头的地方。除了挤脚的问题,足力健还解决了老人穿鞋磨脚的问题、鞋底打滑的问题。他发现,新氧数据研究院报告显示,过去3年,中国中老年人的医美需求,增长了10倍。另一个数据是,中国60岁和65岁以上的中老年男性医美需求,增长了快80倍。印象中,女性才是医美的主要目标群体,可是现在中老年男性的需求正在崛起。如果在过去,男性中老年人做这个,可能会被人视作老流氓,为老不尊。因为让自己显得更年轻,让自己的企业更有朝气蓬勃的感觉。这代老年人,是中国历史上第一代受过高等教育的老年人。如果你发现了新需求,并抓住了它,那又会出现一个新品类。
最后的话
营销的目的是让别人对你产生心智上的认知。如果说渠道是为了让我在物理上能够触达,那营销就是在心智上能够占领一个位置。你先要让顾客识别你的产品,让他能在茫茫人海中,一眼就找到你。找到你之后,你需要花点功夫,研究传播的效率,努力降低传播的成本,比如起一个动物的名字,让更多人知道你。知道你的价值在哪里,知道你能解决什么问题,满足什么需求。识别、传播、价值,做好了这三件事,你的产品才能被人认识,被人知道,被人购买。小马宋老师曾经说过,营销,不是一下干件大事,而是做对一系列小事。