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2024-11-13 10529
小红书,作为月活几个亿的超级平台,在流量获取上、在精准粉丝转化、还有种草笔记获客等方面占据显著优势。如何通过小红书平台去获客呢,如何通过小红书平台创造商业价值呢?下文做一篇笔记分享。
小红书带来的流量红利
作为月活超3亿的自媒体平台,小红书平台每天有近百亿次的流量曝光。这个庞大的曝光体量为旅游企业提供了充足的市场空间。
而小红书最大的特点就是它的”种草“属性,好的产品内容从展示宣传,到意向客户的咨询问价,有可能只需要十几分钟,整个链路的反馈周期非常短,这使得许多产品能在很短的时间内成为脱销的爆款。
例如去年在上海、广州、杭州周边的一些露营基地,通过在小红书平台上的密集推广,再加上达人、博主的种草推广,很快就成了网红打卡点,还掀起了当地的露营热潮,吸引了不少旅游公司、创业者等纷纷入局露营市场。
这种通过线上自媒体平台,利用达人IP、矩阵宣传、热点制作等方式宣传自身产品的策略其效率远高于传统的线下营销,而且投入的人力、物力成本更低,在小红书发笔记和视频可不需要付费。
这也使得不少旅游企业在熟悉小红书平台运营后会惊奇地发现自己的客源结构发生了本质的变化:线上客流明显大于线下客流。
这也使得很多企业的营销重心也开始向线上倾斜。
谱见文旅在和不少资源方沟通时,也经常有旅游从业者提到:如今我们的线上客源占据了我们客户比例的绝大部分,我们现在盯紧线上就可以了。
流量大潮下的运营难题
虽然小红书平台给予了旅游从业者很多的机会,但运营问题依旧是目前摆在众多旅游企业面前的一道难题。
很多旅游企业的从业者实际上只是”使用过小红书“,但没有”运营过小红书“。
笔记怎么制作,账号如何定位,怎么起号,需不需要建立社群,怎么引流。很多旅游从业者其实是一知半解的状态。
账号数据抬不起来,就开始说账号限流;账号来了咨询,刚引流就被小红书官方封号;出了一个爆款,却发现依旧没有问价等等。
实际上旅游从业者遇到的问题远比我们前面提到的要多得多。
随着小红书平台对于商业活动的监管不断变严,越来越多的旅行从业者发现小红书的生意越来越难做了,”你的账号被限流了吗“还一度成为了一个讨论的热点话题。
在谱见文旅的交流群里,不少旅游从业者也在讨论和分享自己的小红书经营策略和心得,其中一些旅游从业者的分享也非常具有启发性,例如通过链接、店铺等形式避免平台限流的引流思路,以及一些平台获客的经验等。
针对目前小红书平台不断完善的商业监管机制,以及越来越多同行的入局,旅游从业者需要尽快意识到:小红书已经过了”随便发篇笔记就有客户“的时代,如今拥有更强运营能力的团队才能得到更多的客户咨询。
营销渠道改变的深层逻辑
综观小红书这几年的迅速发展,以及旅行从业者在小红书上发掘的客源”新大陆“,其实背后蕴含着的是线上平台经济的日益崛起和繁荣。
疫情三年对于旅游业的打击是不容置疑的,但也是疫情三年特殊时期催生了线上经济的迅猛发展,从小红书到抖音,闲来无事的人们关在家里刷着手机消磨时间,而这也给线上经济的发展提供了庞大的日活、月活用户。
以小红书为例,根据小红书官方的信息显示:2020年6月小红书花了7年时间终于实现了月活破亿,但2021年小红书月活跃用户数翻了一番突破了2亿,到了2023年初2023年初小红书的月活已突破3亿。
线下活动的停滞转为了线上经济的活跃,消费者的决策渠道也从线下转到了线上,这也给旅游企业的线上经营打下了用户基础。
而在市场的另一端,线上自媒体平台的电商化转型也在稳步推进中。这也为企业的入驻自媒体,利用海量的流量进行产品销售打下了基础。
其中抖音是最快,也是最完整地完成电商化转型的自媒体,使得抖音如今可以在坐拥庞大日活流量的同时,也能实现自主的电商交易转化,实现流量收益最大化。
而小红书的电商化转型较慢,2023年初,小红书才将电商划分为一个独立的业务部门,对小红书的电商业务进行统一管理。
不过小红书庞大的用户体量依旧是其掌握的最大优势,庞大的流量必然会吸引大量的商家入驻,这也会反过来刺激小红书加快自身的电商化。
总的来说,疫情三年加速了线上经济的发展;而无论是抖音,还是小红书,自媒体电商化已经是大势所趋,整个市场的营销渠道也会进一步向线上营销倾斜,在电商化的趋势下完成大部分商业活动从线下到线上的商业革新。
疫情三年,线上经济的井喷式发展促进了小红书平台的发展,而小红书平台的发展又给予了旅游企业一个难得的转型机遇:从线下获客到线上获客;从门店思维到互联网思维。
用一句话概括:通过小红书在内的各种自媒体平台运营,我们有机会以更低的成本、更少的时间去获得更多的客户。而这也正是我们旅游企业的机会所在。
如今的小红书平台已经日趋成熟,市场竞争的加剧也意味着对运营能力要求的提高。谁先掌握更强的运营能力,就意味着掌握了更多的流量和客户。
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